Rask løsning: prøv dette først
Gjør oppsett og feilsøking mens bilen står trygt parkert. Menynavn varierer mellom telefoner og biler, så bruk bilens håndbok når fremgangsmåten ikke passer skjermen din.
- Kontroller at Bluetooth er slått på på telefonen, og åpne telefon- eller Bluetooth-menyen i bilen.
- Velg telefonen du vil bruke. Hvis en annen telefon allerede er tilkoblet, koble den fra midlertidig.
- Slå Bluetooth av og på på telefonen. På iPhone anbefaler Apple å vente omtrent fem sekunder før du slår det på igjen.
- Start telefonen på nytt og prøv tilkoblingen igjen.
- Hvis forbindelsen fortsatt svikter, slett den gamle parkoblingen på begge sider og opprett en ny.
Disse tiltakene samsvarer med sentrale råd i Apples veiledning for tilkobling til bilen. Bilens egen dokumentasjon avgjør hvordan du setter akkurat ditt system i parkoblingsmodus.
Velg neste steg etter symptomet
| Det du ser | Første kontroll | Neste steg |
|---|---|---|
| Bilen vises ikke | Er bilen i modus for å legge til en ny telefon? | Hold telefonens Bluetooth-skjerm åpen og følg bilens håndbok. |
| Anrop virker, musikk er stille | Velg Bluetooth som lydkilde; kontroller medielyd og volum. | Prøv en annen lydapp før du sletter parkoblingen. |
| Musikk virker, anrop svikter | Kontroller telefonlyd og om anrop går til en annen enhet. | Test et anrop mens bilen står stille. |
| Bluetooth virker, CarPlay mangler | Finn ut om bilen bruker USB eller trådløs CarPlay. | Følg riktig CarPlay-oppsett; test egnet kabel/port ved USB. |
På Android beskriver Googles feilsøking egne valg for Medielyd og Telefonlyd under den lagrede enhetens innstillinger. Menyene kan variere med produsenten. Ikke alle biler støtter begge funksjoner via Bluetooth.
Slett og parkoble på nytt
At bilen står som lagret på telefonen, betyr ikke nødvendigvis at den er tilkoblet. En ny parkobling er et naturlig neste forsøk når den lagrede forbindelsen ikke fungerer.
- Åpne telefonens Bluetooth-innstillinger. Finn bilen og velg alternativet for å glemme eller fjerne enheten.
- Åpne bilens liste over lagrede telefoner og slett oppføringen for telefonen din. Du trenger ikke slette alle andre telefoner.
- Sett bilen i modus for å legge til en ny telefon. Noen biler krever at du starter hele prosessen på bilskjermen.
- Søk etter bilen fra telefonen, eller følg instruksjonen på bilskjermen.
- Kontroller at eventuell kode på de to skjermene stemmer før du bekrefter. Ikke anta at koden er 0000.
- Godkjenn nødvendige tillatelser for funksjonene du ønsker å bruke.
Test deretter både et anrop og musikkavspilling mens bilen fortsatt står stille. Da ser du om hele forbindelsen virker, eller om feilen gjelder bare én funksjon.
Feilsøk ut fra symptomet
Bilen dukker ikke opp på telefonen
Kontroller at bilen faktisk står i parkoblingsmodus, ikke bare at Bluetooth er aktivert. Åpne Bluetooth-skjermen på telefonen og søk på nytt. Hvis bilens meny ikke har et tydelig valg for ny enhet, slå opp fremgangsmåten i håndboken fremfor å prøve tilfeldige tastekombinasjoner.
Telefonen er tilkoblet, men musikken er stille
Velg Bluetooth som lydkilde i bilen og kontroller volumet på begge enheter. Se også om lyden sendes til hodetelefoner eller en annen enhet. På Android kan innstillingene for den lagrede bilen ha egne valg for anrop og medielyd; kontroller medielyd hvis valget finnes.
Prøv en annen lydapp. Hvis bare én app svikter, bør du undersøke appen før du tilbakestiller bilen. Sjekk også i håndboken om bilsystemet støtter musikk via Bluetooth.
Anrop virker, men kontaktene mangler
Kontroller om telefonen har gitt bilen tilgang til kontakter. Manglende kontaktdeling er ikke det samme som en mislykket Bluetooth-tilkobling. Gi bare tilgang hvis du ønsker at kontaktene skal være tilgjengelige i bilen.
Bilen velger feil telefon
Velg ønsket telefon manuelt i bilens enhetsliste. Hvis flere telefoner har like navn, kan et tydeligere navn hjelpe deg å skille dem. På iPhone endres navnet under Innstillinger, Generelt, Om og Navn.
Er problemet egentlig CarPlay?
Bluetooth-lyd og CarPlay er ikke samme tilkobling. Hvis musikken fungerer, men CarPlay ikke vises, kontroller først om bilen støtter CarPlay og om oppsettet er kablet eller trådløst. Følg bilens fremgangsmåte. For USB-tilkobling kan du prøve en annen egnet kabel eller USB-port.
Når bør du stoppe feilsøkingen?
Se etter tilgjengelige oppdateringer til telefonen og bilens infotainmentsystem via produsentens anvisninger. Hvis omstart og ny parkobling ikke hjelper, prøv en annen telefon for å avgrense feilen. At én telefon virker, peker mot et problem med den andre telefonen eller kombinasjonen av telefon og bil, men fastslår ikke årsaken.
Kontakt bilprodusenten eller verkstedet med telefonmodell, programvareversjon og en konkret beskrivelse av symptomet. Unngå fabrikktilbakestilling som første tiltak: Den kan slette innstillinger uten å løse tilkoblingsproblemet.
Les også: Flytte eSIM til ny telefon: hva du må sjekke.