Åpne bankens offisielle nettsted
Gå til SpareBank 1 Hallingdal Valdres – offisiell privatkundeside, velg «Logg inn» og nettbank privat. På mobil kan valget ligge i menyen med tre streker øverst til høyre. Bankens veiledning viser hvor du finner knappen.
Dette er en guide fra Nordperspektiv. Innloggingen skjer hos banken. Du skal ikke skrive fødselsnummer, BankID-passord eller engangskoder på Nordperspektiv eller sende dem til oss.
Logg inn med BankID
- Velg BankID-innlogging på bankens side.
- Følg skjermens instruksjoner. Fødselsnummer skrives bare inn i bankens offisielle innloggingsflyt.
- Med BankID-appen: kontroller at referanseordene på bankens skjerm stemmer med dem i appen før du bekrefter.
- Med kodebrikke: velg å bytte metode når valget vises.
- Godkjenn bare handlingen du selv startet, og gå tilbake til banken for å fullføre.
Se bankens nettbankhjelp. Har du ikke BankID, bruk bare bankens eventuelle valg «Logg inn uten BankID» og følg oppsettet. Det er ikke en måte å omgå sikkerheten på.
Hvis du ikke kommer inn
| Symptom | Neste steg |
|---|---|
| Ingen varsel fra BankID-appen | Åpne appen manuelt etter at du selv startet påloggingen. Kontroller forespørselen. |
| Feilmelding som starter med BID | Noter den nøyaktige koden og slå den opp i bankens nettbankhjelp. |
| Sperret BankID eller kodebrikke | Kontakt banken. Ikke fortsett å gjette. |
| Siden stopper eller er tom | Oppdater nettleseren, prøv eventuelt en annen oppdatert nettleser og sjekk bankens informasjon. |
Ikke slett BankID-appen som første forsøk; aktivering på nytt kan kreve mer. Vi kan ikke undersøke kontoen eller fastslå en driftsfeil ut fra at én pålogging svikter.
Kontakt banken
Bankens offentlige sider oppgir 03202 fra Norge og +47 915 03 202 fra utlandet. Kontroller nummer og gjeldende kontaktmuligheter på bankens egen side før du ringer. Oppgi hva du prøvde å gjøre og eventuell feilkode, uten å dele passord eller engangskoder.
Stopp uventede forespørsler
BankID sier at du ikke skal godkjenne pålogginger du ikke startet selv, eller dele passord og koder med andre. BankID sender ikke SMS med lenker. Hvis en innringer ber om koder eller fjernstyring for å «redde kontoen», legg på og kontakt banken selv. Ved mulig misbruk av BankID eller betaling skal banken kontaktes straks.
Les også hvordan du undersøker en mistenkelig melding, hvordan du sikrer andre kontoer og hva du kontrollerer før betaling.