Raskt svar

Denne guiden gjelder Skolen min fra Cappelen Damm. Hvis skolens lenke går til MinSkole, Visma eller en annen tjeneste, bruker du innloggingen og hjelpen hos den aktuelle tjenesten.

Åpne Skolen min, velg riktig brukerkonto og logg inn via Feide. Hvis du ikke vet hvilken konto du skal velge, eller har glemt brukernavn eller passord, er skolen eller institusjonens brukerstøtte første kontaktpunkt.

Slik logger du inn steg for steg

  1. Gå til skolenmin.cdu.no.
  2. Velg brukerkontoen som tilhører skolen, kommunen eller skoleeieren din.
  3. Finner du ikke riktig konto, bruk hjelpen merket Finner du ikke din brukerkonto? eller kontakt institusjonens brukerstøtte.
  4. Logg inn med brukernavnet og passordet du har fått fra skolen.

Er du allerede innlogget i en annen Feide-tjeneste i samme nettleser, kan du bli logget inn uten å skrive inn opplysningene på nytt. Kontrollvalget Glem kontoer skal ikke brukes som hjelp til å finne en manglende konto.

Hva er Feide?

Sikt beskriver Feide som utdanningssektorens nasjonale fellesløsning for trygg innlogging og datadeling. Skoleeieren aktiverer Feide for de digitale tjenestene organisasjonen bruker. Tilgang til en bestemt tjeneste avhenger også av hvilke tilganger brukeren har.

Sikt oppgir at Feide brukes av rundt 1500 aktive digitale tjenester og til omtrent 200 millioner innlogginger i året. Med felles innlogging trenger du ikke et eget passord for hver tilknyttede tjeneste.

Passordet lagres hos vertsorganisasjonen, for eksempel kommunen eller fylkeskommunen, og er ikke tilgjengelig for Cappelen Damm. Passordendringer gjøres i skoleeierens system, ikke inne i Skolen min.

Vanlige problemer og løsninger

Du finner ikke riktig brukerkonto

Kontoen kan være oppført under kommunen eller skoleeieren i stedet for skolens navn. Bruk Finner du ikke din brukerkonto? på innloggingssiden. Er du usikker på hva du skal velge, spør skolen. En privat nettleserfane kan også hjelpe deg å undersøke om en tidligere innloggingsøkt påvirker kontovalget.

Du har glemt brukernavn eller passord

Følg skolens rutine for passordhjelp. Skoleeieren kan ha en egen løsning for tilbakestilling; hvis du ikke kjenner den, kontakt lærer eller brukerstøtte. Skolen min administrerer ikke Feide-passordet ditt.

Innloggingen fortsetter å laste, eller ingenting skjer

Sjekk internettilkoblingen, åpne siden på nytt og prøv en annen nettleser eller en privat fane. Ved vedvarende Feide-problemer bør du kontakte institusjonens brukerstøtte først, slik innloggingssiden anbefaler.

Oppgi hvilken side du stopper på, tidspunktet og eventuell feilmelding, men ikke send passordet ditt. Brukerstøtten kan hjelpe med å avklare om feilen gjelder kontoen, Feide eller tjenesten hos Cappelen Damm, og følge saken videre.

Du er ny elev eller har byttet skole

Be den nye skolen avklare hvilken brukerkonto du skal bruke, og om du har fått nødvendige tilganger. Det er ikke gitt at samme konto følger deg til en ny skoleeier.

Ifølge Sikt mottar tjenestene oppdaterte skole-, fag- eller klasseopplysninger når eleven logger inn etter at vertsorganisasjonen har oppdatert informasjonen. Dette er ikke en garanti for at en konto automatisk flyttes mellom skoleeiere.

Du kommer inn, men mangler en oppgave eller et læremiddel

Da har påloggingen kommet lenger enn en passordfeil. Kontroller at navnet og tilhørigheten er din egen. Be læreren avklare om den aktuelle oppgaven er delt med klassen, og om skolen har riktig tilgang til læremiddelet. Noter hvilken ressurs som mangler og om andre i klassen har samme problem. Et nytt passord gir ikke automatisk en ny lisens.

Finn organisasjonens kontaktpunkt i Feides oversikt over innloggingshjelp hvis du ikke kjenner det. Ikke send passord eller fullstendige elevopplysninger i en offentlig feilmelding.

Mobil og innloggingsøkter

Feide støtter også innlogging i apper. Hvor lenge du forblir innlogget, avhenger av tjenestens oppsett. Ved bruk av Skolen min på mobil eller nettbrett åpner du innloggingssiden i nettleseren og følger samme kontovalg som ellers.

Sikkerhet

  • Del aldri Feide-passordet ditt. Kontoen kan gi tilgang til flere av skolens tjenester.
  • Logg ut når du bruker en delt enhet.
  • Feide støtter tofaktorautentisering med blant annet SMS, godkjennerapp og ID-porten der organisasjonen har aktivert det.
  • Passordet lagres hos vertsorganisasjonen, ikke hos de enkelte tjenestene.

Kilder